The Wind 4th Mini Album <Second wind : S#00> Pre-Order Meet&Call Event

◆이벤트 진행일시
1부 대면 팬사인회: 2026.08.02 (일) 15:00 KST
2부 단체 영상통화: 2026.08.02 (일) 1부 종료 후
3부 개인 영상통화: 2026.08.02 (일) 2부 종료 후
* 이벤트 일정은 아티스트 일정에 따라 변경될 수 있습니다.
* 부득이한 사정 또는 스케줄로 인해 불참하는 멤버가 발생할 수 있으며, 불참 공지는 이벤트 직전에 공지될 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다.

◆이벤트 진행장소
* 이벤트 입장 시간 및 상세 장소는 당첨자에 한해 별도 공지합니다.

◆이벤트 응모기간
2026.07.24 (금) 14:00~ 2026.07.27 (월) 23:59 KST

◆당첨자 발표
2026.07.28 (화) 15:00 KST 이후 메이크스타 이벤트 페이지 및 당첨자 개별 안내

◆이벤트 응모방법
응모 기간 내 본 이벤트 페이지에서 The Wind 4th Mini Album <Second wind : S#00> (포토북 Ver.)을 구매한 분 중 선발

1부 대면 팬사인회 이벤트 ▶ 총 30명
2부 단체 영상통화 이벤트 ▶ 총 15명
3부 개인 영상통화 이벤트 ▶ 총 15명 (멤버당 3명, 스페셜 1명씩 포함)

SPECIAL EVENT
👉 개인 영상통화 이벤트 당첨자 중 5명을 선정하여 응모한 멤버와의 스페셜 개인 영상통화 이벤트를 진행합니다. (멤버별 1명씩, 총 5명)
* SPECIAL EVENT는 영상통화 이벤트 응모 시 자동 응모됩니다.
* SPECIAL EVENT 당첨자의 경우, 응모하신 개인 영상통화가 스페셜 개인 영상통화 이벤트로 대체됩니다.

* 1부, 2부, 3부 및 각 멤버별 중복 응모 및 중복 당첨 가능 (동일 멤버 내 중복 당첨 시 1회만 참여 인정)
* 응모 가능 횟수는 주문건수와는 무관하며 본 이벤트 안에서 앨범을 구매하신 총 수량만큼 응모하실 수 있습니다.
(예) '상품' 10개 구매 시, 응모권 10개 부여 / '상품' 24개 구매 시, 응모권 24개 부여
* 결제완료 처리가 된 주문건이 자동으로 응모되며, 여러 개의 주문건으로 응모하신 경우 총 구매하신 수량과 동일 횟수로 응모됩니다.
* 응모하지 않아요 선택 시에도 메이크스타 특전 상품은 제공됩니다.
* 이벤트 진행 장소는 당첨자에 한하여 이벤트 진행 1~3일 전 개별 안내됩니다. (이메일)
* 본 이벤트는 주문 시 기입해주시는 이벤트 응모 정보(응모자 성함/ 응모자 생년월일/ 응모자 전화번호/응모자 메신저&ID)를 토대로 응모가 진행됩니다.
* 앨범 기명은 구매하실 때 입력하신 응모자명 기준이며 한/영에 한해 가능합니다. (수식어, 그림, 기호, p.s 등을 요청하셔도 적용되지 않습니다. )
* 이벤트 응모 마감 후 응모자 및 메신저 정보 변경 요청은 절대 불가하며, 정보 오기입으로 인해 이벤트 당일 본인 확인이 어려울 경우 이벤트 불참 안내 예정입니다. 기존 이벤트 응모 마감 후 정보 변경 요청 건으로 인한 운영 상의 어려움이 있어 안내 드리는 점 양해 부탁드립니다.

For. 대면 팬사인회 이벤트 응모자 전원
1. 미공개 셀카 포토카드 1매 (WHIZ 생각 중 ver.)
- 앨범 1장당 1장 랜덤, 총 5종
- 한 주문 건에서 앨범 5매 구매 시 중복없이 포토카드 세트 제공


For. 대면 팬사인회 이벤트 당첨자
1. 대면 팬사인회 참석권
2. 기명 사인 앨범 1매
- 구매하신 앨범 중 1매
3. 사인 포토카드 1매 (멤버 랜덤)
- 응모자용 포토카드와 동일한 이미지


★SPECIAL EVENT★
대면 팬사인회 이벤트 당첨자 중 3명에게 The Wind (더윈드)와 단체 와이드 폴라로이드 촬영의 기회를 드립니다.
- 당첨자 사전 발표 및 공지 예정
- 대면 팬사인회 이벤트 종료 후 촬영 진행 예정


★SPECIAL GIFT 01★
대면 팬사인회 이벤트 당첨자 중 5명에게 사인 폴라로이드 1매를 증정합니다. (멤버 랜덤)


For. 영상통화 이벤트 응모자 전원
1. 미공개 셀카 포토카드 1매 (DM Ver.)
- 앨범 1장당 1장 랜덤, 총 5종
- 한 주문 건에서 앨범 5매 구매 시 중복없이 포토카드 세트 제공


For. 단체 영상통화 이벤트 당첨자
1. The Wind (더윈드)와 영상통화
2. 기명 사인 앨범 1매
- 구매하신 앨범 중 1매
3. 단체 인화사진 1매 (총 1종)


★SPECIAL GIFT 02★
단체 영상통화 이벤트 당첨자 중 3명에게 단체 와이드 사인 폴라로이드 1매를 증정합니다.


For. 개인 영상통화 이벤트 당첨자
1. 응모한 멤버와 1:1 영상통화
2. 응모한 멤버의 기명 사인 앨범 1매
- 구매하신 앨범 중 1매
3. 응모한 멤버의 행운 메시지 1종 (디지털)
- 영상통화 종료 후 메신저로 발송 (스페셜 개인 영상통화 당첨자와 동일 메시지)


For. 스페셜 개인 영상통화 이벤트 당첨자
1. 응모한 멤버와 1:1 영상통화 (5분)
2. 응모한 멤버의 기명 사인 앨범 1매 (구매하신 앨범 중 1매)
3. 응모한 멤버의 행운 메시지 1종 (디지털)
- 영상통화 종료 후 메신저로 발송 (개인 영상통화 당첨자와 동일 메시지)
4. 응모한 멤버의 사인 폴라로이드 1매

- 외국 거주자의 경우 배송대행지 또는 타인의 연락처가 아닌 본인의 연락처를 국가번호 포함하여 반드시 기재해주십시오. 연락이 되지 않는 연락처를 기재하여 발생한 불이익에 대하여는 책임지지 않습니다.
 
1. 주문 시 주문정보에 반드시 응모자 실명, 응모자 이메일을 기재해 주십시오. (외국인의 경우 여권 기준 영문으로 작성, 연락처에 국가번호 포함 기재)
2. 본 이벤트는 회원정보가 아닌 주문 시 기입해주시는 이벤트 응모 정보(응모자 성함/응모자 전화번호/응모자 생년월일/ 응모자 메신저&ID)를 토대로 응모가 진행되는 점 미리 참고해주시기 바랍니다.
(외국인의 경우 여권에 있는 영문명으로 응모해 주시기 바랍니다/ International applicants should apply under the English name on their passports.)

- 이벤트 마감 전 응모정보 변경 필요 시, 기존 구매건 취소 후 재구매를 부탁드립니다.
- 고객센터를 통한 응모자 정보 변경은 불가합니다.

3. 이벤트는 당첨자 본인에 한해서만 참여 가능하며, 응모 후 연락처 및 정보 변경은 불가능합니다. 응모 및 주문 시 반드시 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다. (닉네임, 별명 응모 불가. 실명으로 응모 부탁드립니다.)
4. 응모자 정보 입력 시 주문 건 1개당 1명의 정보만 입력 부탁드립니다. 2명 이상 정보 입력 시 임의로 1명의 정보만 선택, 인정합니다. 해당 내용을 숙지하지 않음으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 진행사는 책임지지 않습니다.

5. 영상통화 이벤트는 라인, 디스코드로만 진행됩니다.

6. 응모하시는 메신저 ID의 친구 검색 및 추가 상태가 허용으로 설정되어 있는지 반드시 확인하여 주십시오. 제공해 주신 메신저 정보로 친구 추가가 허용되지 않거나 등록이 불가한 경우 발생하는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

* 2026년 4월 13일부터 만 14세 미만의 미성년자는 이벤트 응모 및 참여가 불가하도록 변경되었습니다.
>> 공지 링크 : https://www.makestar.com/notice/500935

* 영상통화 이벤트는 라인, 디스코드로만 진행됩니다.
1. 이벤트는 정보를 제공해주신 영상통화 채널 ID로 진행됩니다. (응모 후 메신저 및 ID 변경 불가)
2. 아티스트와 당첨자가 영상통화 이벤트를 진행하며, 지정된 시간이 지나면 영상통화가 종료됩니다.
3. 이벤트 1일 전과 이벤트 시작 당일, 응모하신 메신저 채널을 통해 이벤트 확인 문자를 보내 드립니다. 정보 확인 요청 및 친구 추가 메시지에 반드시 회신 부탁드립니다.
4. 영상통화 진행 시 당첨자 본인 순서에 2번 이상 전화를 받지 않거나 거절, 무단 종료하는 경우 마지막에 1번 더 전화를 드릴 예정입니다. 마지막까지 통화 연결이 안 될 경우, 영상통화 이벤트 진행이 불가하며 추가 진행 불가함을 안내드립니다.
5. 당첨자의 네트워크 연결이나 기기 설정에 문제가 있을 경우 이벤트 진행이 어려울 수 있습니다.
* 네트워크의 문제로 연결이 되지 않거나 중단될 경우 재진행이 불가할 수 있으니 미리 본인의 네트워크 환경 및 화면, 오디오 설정을 체크해주시기 바랍니다.
6. 영상통화 진행 시 본인 순서에 거절 또는 무단 종료하는 경우, 참여 불가로 간주하여 진행이 불가합니다.
7. 당첨자 본인이 종료하지 않는 경우 진행 스텝에 의해 전화가 강제 종료될 수 있습니다.
8. 이벤트 진행 시 아티스트에게 사적인 질문 및 무리한 부탁을 삼가 주십시오. 욕설·비난 및 부적절한 행동 시 현장 스탭의 판단에 의거 통화 연결이 강제 종료될 수 있습니다.
9. 원활한 이벤트 진행을 위해 진행처로의 발신 및 문의를 삼가 주시기 바랍니다. (역 발신 시 이벤트 참여 제한)
10. 이벤트 시작 전 신분 확인 절차가 진행됩니다. 이벤트 참가 시 신분증을 미리 준비해 주시길 바랍니다.
* 아래 신분증 외의 수단으로는 신분 확인이 불가하며, 사진이 부착된 실물 신분증으로만 확인 가능합니다. (촬영한 사진 및 스캔본, 초본 및 등본 등으로는 절대 확인 불가합니다.)
* 신분증 미 지참 등의 사유로 신분 확인이 되지 않을 경우 이벤트 참가가 불가하니 응모 시 참고 부탁드립니다.
* 내국인 (성인): 주민등록증, 운전면허증, 여권
* 내국인 (만 14세 이상 미성년자): 중/고등학교 학생증, 여권, 생년월일이 표기된 국가공인 자격증
* 외국인: 여권, 외국인등록증
* 모든 신분증은 유효기간이 만료되지 않은 것만 인정됩니다.
11. 본 이벤트에는 당첨자 본인만 참여 가능하며, 당첨자가 아닌 타인과 연결되거나 본인 외 2인 이상이 참여하실 경우 통화 연결이 강제 종료될 수 있습니다.
12. 기명은 구매하실 때 입력하신 응모자명 기준이며 한/영에 한해 가능합니다.
* 수식어, 그림, 기호, p.s 등을 요청하셔도 적용되지 않습니다.
* 해당 공지 미숙지로 인해 발생하는 상황에 대해서는 책임지지 않으니, 불이익을 받는 일이 없도록 반드시 공지사항을 숙지해주시기 바랍니다.
* 상기 주의사항 및 진행요원의 지시 불응으로 인한 사고에 대해서 책임지지 않습니다. 즐거운 참여를 위해 팬 여러분의 적극적인 협조를 부탁드립니다.
* 본 이벤트는 상황에 따라 사전공지 없이 일부 변경 및 취소될 수 있습니다.

본 이벤트는 한국에서 진행되는 이벤트입니다. 현장 참가가 가능한 분만 응모 부탁드립니다.
* 2026년 4월 13일부터 만 14세 미만의 미성년자는 이벤트 응모 및 참여가 불가하도록 변경되었습니다.
>> 공지 링크 : https://www.makestar.com/notice/500935
1. 입장 전 신분 확인 절차가 진행됩니다. 이벤트 참가 시 신분증을 미리 준비해주시길 바랍니다.
* 아래 신분증 외의 수단으로는 신분 확인이 불가하며, 사진이 부착된 실물 신분증으로만 확인 가능합니다. (촬영한 사진 및 스캔본, 초본 및 등본 등으로는 절대 확인 불가합니다.)
* 신분증 미 지참 등의 사유로 신분 확인이 되지 않을 경우 이벤트 참가가 불가하니 응모 시 참고 부탁드립니다.
* 내국인 (성인): 주민등록증, 운전면허증, 여권
* 내국인 (만 14세 이상 미성년자): 중/고등학교 학생증, 여권, 생년월일이 표기된 국가공인 자격증
* 외국인: 여권, 외국인등록증
* 모든 신분증은 유효기간이 만료되지 않은 것만 인정됩니다.
2. 당첨자 확인 및 번호표 배부는 이벤트 시작 시간 30분 전부터 확인 가능합니다. 좌석은 현장 추첨을 통해 배정될 예정입니다.
3. 당첨자 확인 및 입장은 정해진 시간에만 가능합니다. 규정된 시간을 초과하면 입장 및 활동 참여가 불가하므로 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
4. 대리구매가 가능합니다. 단, 이벤트는 응모하신 본인만 참여할 수 있으며 타인에게 양도/매매는 불가합니다. 팬사인회 (팔찌 및 번호표 등) 양도, 신분증 위조 등 부정 행위가 적발될 경우 즉시 퇴장 조치되며, 추후 모든 이벤트 참여 대상에서 제외됩니다.
5. 이벤트 입장 전·중·후 모든 음주는 금지됩니다. 음주 상태로 입장 시 입장이 제한될 수 있으며, 행사 진행 중 음주가 확인될 경우 퇴장 조치가 이루어질 수 있습니다. 또한 물, 음료를 포함한 모든 음식물의 반입은 불가합니다.
6. 이벤트 진행 중 SNS 등을 통한 라이브 중계(인스타그램, 페이스북, 아프리카 TV, TikTok, Youtube 등)는 불가하며, 적발 시 이벤트 참여 여부와 관계없이 퇴장 조치됩니다.
7. 이벤트 시작 전 본인 번호에 반드시 착석 부탁드립니다. 입장 이후 자리 이동이 엄격히 제한됩니다. 본인 자리에서 일어나거나, 임의로 자리를 변경하거나, 좌석 이동 시 퇴장 조치될 수 있습니다.
8. 무대 위에 오르기 전 본인 확인을 위해 신분증(생년월일/사진 인쇄 필수) 검사가 다시 한번 더 있을 예정이오니 꼭 신분증을 지참해주시기 바랍니다.
9. 팬들 간의 언쟁, 번호표 교환, 자리 이동, 순번에 맞춰 줄을 서지 않는 등 통솔에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서는 책임지지 않으며, 이벤트 참여 의사가 없는 것으로 판단되어 퇴장 조치됩니다.
10. 이벤트 장소에서 무단 퇴장 시 재입장 불가합니다.
11. 본 이벤트는 진행 중 본인의 자리에서 사진 및 영상 촬영이 가능하나, 행사 참여를 위해 이동한 이후에는 모든 촬영 및 녹음이 불가합니다. 행사 참여를 위해 이동하실 때에는 오해의 소지가 없도록 휴대전화, 블루투스 이어폰, 스마트워치 등 전자기기는 본인 자리에 두고 나와 주시기 바랍니다. 휴대전화, 블루투스 이어폰, 스마트워치 등 촬영·녹음이 가능한 기기를 소지한 채 사인을 받으신 경우, 현장 스태프의 확인 절차가 있을 예정이며 적발 시 해당 자료는 즉시 삭제 후 퇴장 조치될 수 있으니 유의 바랍니다.
* 데이터 삭제를 위한 기기 압수 시 발생하는 촬영 및 녹음 기기 훼손에 대해서는 책임지지 않습니다.
12. 아티스트에게 무리한 부탁 및 요구, 사적인 질문, 오해가 소지가 있는 질문은 불가합니다. 욕설, 비난, 사인 이외의 무리한 요구(PS / 그림)가 있을 경우 현장 스태프에 의해 퇴장 조치 될 수 있습니다.
13. 사인은 구매한 앨범에만 진행이 가능합니다. 포토카드를 포함한 모든 앨범 구성품 및 개인 소지품 등 앨범 외 물품에 사인을 받는 경우, 현장 스태프에 의해 수거될 예정입니다.
14. 피부에 직접 닿는 낙서, 손 터치, 스티커 부착 등 아티스트와의 직접적인 접촉은 불가합니다. 아티스트에게 지나친 행동을 하거나 부적절한 언행을 사용할 경우 현장 스태프에 의해 제재 받을 수 있으며 경고 후에도 해당 행위가 지속될 때는 퇴장 조치될 수 있으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
15. TO.는 본명(한글 혹은 영문)만 가능하며, 규정에 어긋날 경우 현장에서 수정 요청이 있을 수 있습니다. (닉네임 불가 / 수식어 및 PS 불가)
* 사인은 한 멤버 당 앨범 내에 한 번의 사인만 받을 수 있으며, TO 포스트잇을 미리 부착해주시기를 바랍니다. 

* 사인을 받는 도중 지속적으로 앨범 혹은 이름을 변경할 시 추후 팬사인회에서 불이익이 있을 수 있으니 꼭 협조 부탁드립니다.
* 포스트잇 혹은 인덱스로 멤버별로 사인 받을 페이지에 미리 표시하여 주시기 바랍니다.
16. 포스트잇 질문은 멤버당 1개만 가능하며, 객관식 또는 단답형 질문만 가능합니다. 그림이나 장문/문장 답변을 유도하는 질문은 불가하며 부적절하거나 진행이 어렵다고 판단되는 질문의 경우, 포스트잇 수거 또는 질문 수정 요청이 있을 수 있습니다.
17. 멤버 인덱싱은 사전 준비 부탁드리며, 사인회 시작 10분 전까지 본인 좌석에 착석해 주시기 바랍니다.
18. 제공되는 필기도구 외 다른 필기도구의 사용은 불가하며, 개인 지참 필기도구를 이용하여 아티스트에게 사인 또는 낙서를 요청하실 수 없습니다.

19. 팬사인회 아이템은 사전 수급이 진행될 예정입니다. 현장 스태프를 통해서만 전달이 가능하니 유의 부탁드립니다. 사인회 종료 후 회수해가시지 않을 경우 폐기 처리됩니다.
20. 현금성 물품(상품권, 현금 등), 모든 식품, 전자기기 등의 소품들은 진행 불가하며, 그 외에도 부적절하다고 판단되는 물품은 전달 불가할 수 있습니다.
21. 꽃(생화, 드라이플라워), 비눗방울, 폭죽, 컨페티, 머니건 등의 소품은 현장 상황에 따라 진행 불가할 수도 있습니다.
22. 본 이벤트에서는 팬레터만 아티스트에게 직접 전달 가능합니다. 직접 전달하지 못한 경우 추후 전달을 위해 현장 스태프에게 전달해 주시기 바랍니다.
* 팬레터를 제외한 선물은 전달 불가합니다.
23. 사진 및 영상 촬영 시 플래시, AF 보조광 및 스트로브 라이트 사용은 금지됩니다.
24. 사인회 진행 중 지정된 좌석 이외 다른 좌석으로의 이동은 불가하며, 본인 자리 외 다른 위치에 삼각대 설치는 불가합니다. 적정 높이를 초과하여 다른 입장객에게 불편을 끼치는 경우 사용 중단을 요청드릴 수 있습니다.
* 현장 스태프의 통솔을 어기고 좌석을 이동하거나, 스태프와 마찰이 생길 경우 퇴장 조치될 수 있습니다.
25. 본인 번호표 순서에 있지 않아 발생하는 모든 불이익에 대해서는 책임지지 않으며, 현장 스태프의 안내 및 통솔에 반드시 따라 주시기 바랍니다.
26. 상기 내용에 명시되지 않은 사항이더라도, 당일 현장 상황에 따라 원활한 진행이 어렵다고 판단되는 행동을 할 경우 현장 스태프의 판단에 따라 퇴장 조치 및 제재가 이뤄질 수 있습니다.
* 아티스트를 아끼고 사랑해주시는 만큼 참석하시는 팬 여러분들의 매너 있는 모습을 보여 주시길 부탁드립니다. 아티스트에게 부적절한 말과 행동의 정도가 심하거나 지속적으로 반복될 시, 스태프에 의해 퇴장 조치될 수 있습니다.
* 이벤트 중 귀중품 보관에 유의하여 주시고 본인의 부주의로 인한 소지품의 파손, 분실, 도난 등에 대해서는 주최/주관사는 책임지지 않습니다.
* 상기 주의사항 및 진행요원의 지시 불응으로 인한 사고에 대해서 책임지지 않습니다. 즐거운 참여를 위해 팬 여러분의 적극적인 협조를 부탁드립니다.
* 본 이벤트는 상황에 따라 사전공지 없이 일부 변경 및 취소될 수 있습니다.

- 아래 유의사항을 숙지하지 않아 발생하는 문제에 대해 진행사는 책임지지 않습니다.
1. 이벤트 응모 기간 내 구입한 상품은 응모 마감 이후 고객 임의로 취소 및 환불이 불가합니다. (2026.07.27 (월) 23:59 KST까지 취소 신청한 건에 대해서만 취소가 가능하며, 이후 접수되는 건은 취소 및 환불이 불가합니다. 또한 취소 시 응모 대상에서 제외되니 구매 전 참고 부탁드리겠습니다.)
2. 본 이벤트는 중복 응모 및 당첨이 가능합니다.
* 대리 응모 가능하나, 이벤트 참여는 대리 참석이 절대 불가하며 당첨자 본인만 참여 가능합니다.
3. 당첨자 발표 후 고객센터를 통한 응모자 실명 및 연락처, 영상통화 채널 ID 변경은 절대 불가합니다. 응모 시 주문자명에 응모자 실명, 주문자 이메일에 응모자 이메일을 적었는지, 행사 참여가 가능한 참여 정보 및 전화 통화가 가능한 연락처를 입력하였는지 반드시 확인하고 주문 부탁드립니다.
4. 이벤트 응모 시 중복 당첨 확인 및 이벤트 진행을 위해 개인정보를 아래와 같이 수집, 제공합니다.
* 수집 항목: 이름, 연락처, 생년월일, 영상통화 진행 채널별 ID 등
* 수집 목적: <The Wind 4th Mini Album <Second wind : S#00> Pre-Order Meet&Call Event> 당첨자 확인 및 이벤트 진행 용도
* 개인정보를 제공받은 자: 메이크스타, 위드어스엔터테인먼트, 팡스타엔터테인먼트
* 개인정보 보유 및 활용 기간: 행사 종료 후 1년 이내 폐기
5. 본 행사는 주최 측의 사정에 따라 사전 고지 없이 변경되거나 취소될 수 있으며, 불가피한 상황으로 일부 멤버의 참석이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
6. 본 상품은 당첨자 추첨 응모권이 포함된 구성으로 응모 마감 시 응모권 가치가 소멸되는 특성을 가집니다. 따라서 판매마감 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 불가합니다.



🚚판매부터 배송까지의 PROCESS🚚
메이크스타 한정 리워드는 생산수량이 확정되는 예약판매 종료 후 즉시 제작에 들어갑니다.
*단, 해외에서 진행되는 이벤트의 경우, 현장 이벤트 종료 후 배송이 시작됩니다.

STEP 1
본 이벤트는 2026.07.27 (월) 23:59 KST까지 주문 가능합니다.

STEP 2
이벤트 종료 후 즉시 수량을 확정하고, 메이크스타 한정 리워드 제작(특전 포함)에 들어갑니다.
* 리워드 제작에는 평균적으로 약 1주에서 2주 가량이 소요됩니다.

STEP 3
월드와이드 배송을 시작합니다.
* 제작 기간 및 상황에 따라 배송 일정이 다소 변동될 수 있습니다.

메이크스타 한정 리워드는 생산수량이 확정되는 예약판매로 종료 후 즉시 제작에 들어갑니다.

1. 누락/파손 관련 안내

누락 또는 파손 여부를 확인할 수 있는 사진과 가능하시다면 언박싱 영상을 촬영해주세요.

촬영하신 내역을 배송완료 후 일주일 내로 고객센터에 접수해주시면 추가배송 및 교환 여부 검토가 가능합니다.

- 최초 택배수령 후 언박싱 사진 혹은 영상 촬영

- 박스 해체 후 포장 상태 사진 혹은 영상 촬영

- 전 구성품이 보이도록 사진 혹은 영상 촬영

• * 앨범 내 구성품 파손의 경우, 교환에 최소 4주~최대 12주의 시간이 소요될 수 있습니다.

• * 운송장 조회 기준 상품 수령 후 7일 경과 또는 영상 미첨부 시 교환이 불가합니다. 배송 대행지를 이용하신 경우에도 동일하게 적용됩니다.

• * 교환, 반품시 지정 택배사가 아닌 타 택배사를 이용할 경우 자동 반송됩니다.

• * 파손/누락이 확인되더라도 재고가 없을 경우 교환 및 재배송이 어려울 수 있습니다.

• 2. 국내 배송 관련 안내

• - 제주도 및 도서산간 지역의 경우 별도의 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

• 3. 국제 배송 관련 안내

• - 국가에 따라 관세가 발생할 수 있으며 발생하는 관세는 구매자 부담입니다.

• - 국가에 따라 발생되는 관세는 배송 전 택배사에서 별도로 연락이 진행될 수도 있습니다.

• - 일정기간 내 관세 미납부 시 상품은 자동으로 폐기될 수 있으며 폐기 시 상품 재배송이 불가합니다.

• - 통관 미진행 시 상품은 자동으로 폐기될 수 있으며 폐기 시 상품 재배송이 불가합니다.

• - 언더밸류는 반영이 어려우며 별도로 비고란에 기입해주셔도 적용이 되지 않습니다.

• 4. 환불경로

• - 환불가능 기간 내 환불이 필요하실 경우, 주문내역에서 직접 요청이 가능합니다.

• - 우측 상단의 프로필 사진 - 배송/주문 - 주문내역 - 취소하기