• 안녕하세요, 메이크스타입니다.

  프로미스나인(fromis_9) The 6th mini album 'From Our 20’s' Meet&Call Event Part.2 배송 관련 사항 안내 드립니다.

  프로미스나인(fromis_9) The 6th mini album 'From Our 20’s' 앨범 입고 지연으로 인해 배송이 지연되고 있습니다.

  해당 이벤트 주문 건은 7월 5주차부터 순차적으로 출고가 시작될 예정입니다.

  오랜 시간 배송을 기다려주신 것에 진심으로 감사드리며, 배송 지연으로 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.

  더 나은 서비스 이용과 빠른 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

  감사합니다.

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• 프로미스나인(fromis_9) The 6th mini album 'From Our 20’s' Meet&Call Event Part.2

• * 영상통화 이벤트는 카카오톡, 라인으로만 진행됩니다.

• * Photobook Ver.만 이벤트 응모에 해당됩니다.

• * From Zine Ver., Digipack Ver., Postcard Ver. 은 이벤트 응모에 해당하지 않습니다.

 ◆ 이벤트 진행일시 

👉 1부 대면 팬사인회 이벤트 : 2025.07.13(일) 14:00 ~

👉 2부 개인 영상통화 이벤트 : 2025.07.13(일) 1부 종료 후 ~

*이벤트 일정은 아티스트 일정에 따라 변경될 수 있음을 알려드립니다.

*부득이한 사정 또는 스케줄로 인해 불참하는 멤버가 발생 할 수 있으며, 불참 공지는 팬사인회 직전 공지될 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다.

 ◆ 이벤트 진행장소 

👉대면 팬사인회 입장 시간 및 상세 장소는 당첨자에 한해 별도 공지합니다.

 ◆ 이벤트 응모기간 

👉 2025.07.02(수) 12:00 ~ 2025.07.04(금) 23:59

 ◆ 당첨자 발표 

👉 2025.07.07(월), 17:00 이후, 메이크스타 프로젝트 페이지 및 당첨자 개별 안내

 ◆ 응모 방법 

- 응모 기간 내 본 프로젝트 페이지에서 프로미스나인(fromis_9) The 6th mini album 'From Our 20’s' (Photobook Ver.)을 구매한 분 중 당첨자 선발

👉 1부 - 대면 팬사인회 이벤트 (총 당첨자 30명)

👉 2부 - 개인 영상통화 이벤트 (멤버별 10명씩, 총 당첨자 50명)

* 1부, 2부 중복 응모 및 중복 당첨 가능

* 개인 영상통화는 멤버별 중복 응모 및 중복 당첨 가능 (동일 멤버 내 중복 당첨 시 1회만 참여 인정)

• * 응모 가능 횟수는 주문 건수와는 무관하며 본 프로젝트 안에서 앨범을 구매하신 총 수량만큼 응모하실 수 있습니다.

(예) '상품' 10개 구매 시, 응모권 10개 부여 / '상품' 24개 구매 시, 응모권 24개 부여

* 결제 완료 처리가 된 주문건이 자동으로 응모되며, 여러 개의 주문건으로 응모하신 경우 총 구매하신 수량과 동일 횟수로 응모됩니다. 

* 본 이벤트는 주문 시 기입해주시는 이벤트 응모 정보(응모자 성함/응모자 전화번호/ 응모자 메신저&ID)를 토대로 응모가 진행됩니다.

* 2부 영상통화 앨범 기명은 구매하실 때 입력하신 스타메이커명 기준이며 한/영(한글 5자 이내, 영어 10자 이내)에 한하여 가능합니다. 스타메이커명은 판매 종료 후 변경이 절대 불가하며, 규격 외의 방식으로 스타메이커명을 작성하실 경우 응모자 실명 기준으로 기명됩니다.

For. 대면 팬사인회 이벤트 응모자 전원

1) 미공개 셀카 포토카드 1매 (곰돌이 젤리 ver.)

(앨범 1장당 1장 랜덤, 총 5종)

For. 대면 팬사인회 이벤트 당첨자

1) 대면 팬사인회 참석권

2) 기명사인 앨범 (구매하신 앨범 중 1장)

🎁SPECIAL GIFT 01🎁

대면 팬사인회 이벤트 당첨자 중, 5명을 선발하여 사인 폴라로이드 1매를 증정합니다. (멤버 랜덤)

For. 개인 영상통화 이벤트 응모자 전원

1) 미공개 셀카 포토카드 1매 (의사 ver.) 

(앨범 1장당 1장 랜덤, 총 5종)

For. 개인 영상통화 이벤트 당첨자

1) 응모하신 멤버와의 1:1 영상통화

2) 응모하신 멤버와의 기명사인 앨범 (구매하신 앨범 중 1장)

3) 응모하신 멤버의 사인 포토카드 1매 (응모자용 특전과 동일한 이미지)

🎁SPECIAL GIFT 02🎁

개인 영상통화 이벤트 당첨자 중, 5명을 선발하여 응모하신 멤버의 사인 폴라로이드 1매를 증정합니다. (멤버당 1명씩, 총 5명)

*외국 거주자의 경우 배송대행지 또는 타인의 연락처가 아닌 본인의 연락처를 국가번호 포함하여 반드시 기재해주십시오. 연락이 되지 않는 연락처를 기재하여 발생한 불이익에 대하여는 책임지지 않습니다.
 
1. 주문 시 주문정보에 반드시 응모자 실명, 응모자 이메일을 기재해 주십시오. (외국인의 경우 여권 기준 영문으로 작성, 연락처에 국가번호 포함 기재)
2. 본 이벤트는 회원정보가 아닌 주문 시 기입해주시는 이벤트 응모 정보(응모자 성함/응모자 전화번호/ 응모자 메신저&ID)를 토대로 응모가 진행되는 점 미리 참고해주시기 바랍니다. (외국인의 경우 여권에 있는 영문명으로 응모해 주시기 바랍니다. / Foreigners should apply under the English name on their passports.)

3. 이벤트는 당첨자 본인에 한해서만 참여 가능하며, 응모 후 연락처 및 정보 변경은 불가능합니다. 응모 및 주문 시 반드시 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다. (닉네임, 별명 응모 불가. 실명으로 응모 부탁드립니다.)
4. 응모자 정보 입력 시 주문 건 1개당 1명의 정보만 입력 부탁드립니다. 2명 이상 정보 입력 시 임의로 1명의 정보만 선택, 인정합니다. 해당 내용을 숙지하지 않음으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 진행사는 책임지지 않습니다.
5. 영상통화 이벤트는 카카오톡, 라인으로만 진행됩니다.

카카오톡 채널을 선택하시는 경우 ID란에 이메일 주소가 아닌, 검색 및 등록 가능한 카카오톡ID를 입력 바랍니다.
6. 응모하시는 메신저 ID의 친구 검색 및 추가 상태가 허용으로 설정되어 있는지 반드시 확인하여 주십시오. 제공해 주신 메신저 정보로 친구 추가가 허용되지 않거나 등록이 불가한 경우 발생하는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

1. 이벤트는 정보를 제공해 주신 영상통화 채널 ID로 진행됩니다. (응모 후 메신저 및 ID 변경 불가)
- 제출하신 채널 ID와 응모자 휴대폰 번호의 계정이 일치하지 않는 경우 이벤트 진행이 제한될 수 있습니다.

2. 아티스트와 당첨자가 영상통화 이벤트를 진행하며, 지정된 시간이 지나면 영상통화가 종료됩니다.

3. 이벤트 1일 전과 이벤트 당일, 응모하신 메신저 채널을 통해 이벤트 확인 문자를 보내 드립니다. 정보 확인 요청 및 친구 추가 메시지에 반드시 회신 부탁드립니다.

4. 영상통화 진행 시 본인 순서에 영상통화를 2번 이상 받지 않거나 거절, 무단 종료하는 경우, 영상통화 참여 불가로 간주하여 추가 진행 불가함을 안내드립니다.

5. 당첨자 본인이 종료하지 않는 경우 진행 스탭에 의해 전화가 강제 종료될 수 있습니다.

6. 영상통화 이벤트 진행 시 녹음, 녹화 및 SNS 라이브 생중계를 할 수 없습니다.

7. 이벤트 진행 시 아티스트에게 사적인 질문 및 무리한 부탁을 삼가 주십시오. 욕설·비난 및 부적절한 행동 시 현장 스탭의 판단에 의거 통화 연결이 강제 종료될 수 있습니다.

8. 원활한 이벤트 진행을 위해 진행처로의 발신 및 문의를 삼가 주시기 바랍니다. (역 발신 시 이벤트 참여 제한)

9. 이벤트 시작 전 신분 확인 절차가 진행됩니다. 이벤트 참가 시 실물 신분증을 미리 준비해주시길 바랍니다.

* 실물 신분증 미 지참 등의 사유로 신분 확인이 되지 않을 경우 이벤트 참가가 불가하니 응모 시 참고 부탁드립니다.
- 본인을 확인할 수 있는 이름, 생년월일, 사진이 포함된 신분증만 확인이 가능합니다.

• - 대한민국 국적 : 주민등록증, 운전면허증, 여권, 청소년증(주민센터 발급)

• - 대한민국 국적 외 : 여권, 외국인등록증

• * 외국인은 여권에 표기된 영어 이름으로 응모해 주시기 바랍니다. (한글 이름으로 응모 및 확인 불가)

• * Foreign winners can only enter if their name and passport’s English name are the same.

• - 이 외의 신분증은 인정되지 않습니다.(학생증, 사본, 사진, 등본 등)

• - 모든 신분증은 유효기간이 만료되지 않은 실물 신분증만 유효한 것으로 인정됩니다.

• - 훼손이나 정보 식별이 불가한 신분증은 인정하지 않습니다.

• * 만 14세 미만의 응모자분들은 1:1 문의를 통하여 사전 문의 부탁드립니다.
  * 1:1 문의를 사전에 남겨주지 않으실 경우 이벤트 참여가 어려우니 양해 부탁드립니다. 

10. 본 이벤트에는 당첨자 본인만 참여 가능하며, 당첨자가 아닌 타인과 연결되거나 본인 외 2인 이상이 참여하실 경우 통화 연결이 강제 종료될 수 있습니다.

11. 기명은 구매하실 때 입력하신 스타메이커명 기준이며 한/영(한글 5자 이내, 영어 10자 이내)에 한하여 가능합니다. 스타메이커명은 판매 종료 후 변경이 절대 불가하며, 규격 외의 방식으로 스타메이커명을 작성하실 경우 응모자 실명 기준으로 기명됩니다.

12. 영상통화 이벤트는 카카오톡, 라인으로만 진행됩니다.

* 본 이벤트는 한국에서 진행되는 대면 팬사인회입니다. 현장 참가가 가능한 분만 응모 부탁드립니다.

1. 입장 전 신분 확인 절차가 진행됩니다. 이벤트 참가 시 신분증을 미리 준비해주시길 바랍니다.

* 신분증 미 지참 등의 사유로 신분 확인이 되지 않을 경우 이벤트 참가가 불가하니 응모 시 참고 부탁드립니다.
- 본인을 확인할 수 있는 이름, 생년월일, 사진이 포함된 신분증만 확인이 가능합니다.

• - 대한민국 국적 : 주민등록증, 운전면허증, 여권, 청소년증(주민센터 발급), 모바일 신분증(정부24, 행정안전부&경찰청, PASS 발급)

• - 대한민국 국적 외 : 여권, 외국인등록증

• * 외국인은 신분증에 표기된 영어 이름으로 응모해 주시기 바랍니다. (한글 이름으로 응모 및 확인 불가)

• * Foreign winners can only enter if their name and passport’s English name are the same.

• - 이 외의 신분증은 인정되지 않습니다.(학생증, 사본, 사진, 등본 등)

• - 모바일 신분증은 캡처 파일로 인정하지 않습니다. 현장에서 모바일 신분증 앱 실행을 요청할 수 있습니다.

• - 모든 신분증은 유효기간이 만료되지 않은 실물 신분증만 유효한 것으로 인정됩니다.

• - 훼손이나 정보 식별이 불가한 신분증은 인정하지 않습니다.
  *만 14세 미만의 응모자분들은 1:1 문의를 통하여 사전 문의 부탁드립니다.
  1:1 문의를 사전에 남겨주지 않으실 경우 이벤트 참여가 어려우니 양해 부탁드립니다.

2. 당첨자 확인 및 번호표 배부는 대면 팬사인회 시작 시간 30분 전부터 확인 가능합니다. (좌석은 현장 추첨으로 배치될 예정입니다. )

3. 사인회 시작 전 본인 번호에 반드시 착석 부탁드립니다. 입장 이후 자리 이동이 엄격히 제한됩니다. 임의로 자리를 변경하거나 좌석을 이동, 변경 시 퇴장 조치 될 수 있습니다. 

4. 대리구매가 가능합니다. 단, 사인회는 응모하신 본인만 참여할 수 있습니다.

* 팬사인회에 참여하시는 분들을 당첨 번호표를 꼭 지참해 주시기 바랍니다.

* 복제 및 양도, 판매 등 부정 거래가 확인될 경우, 이후 프로미스나인의 어떠한 행사도 참여하실 수 없습니다.

5. 본 팬사인회는 진행 중 본인의 자리에서 사진 및 영상 촬영이 가능하나, 사인을 받는 중 사진 촬영 및 녹음은 불가하므로 사인을 받으실 때는 핸드폰, 카메라 등의 전자기기는 자리에 두신 후 받으시기 바랍니다.

* 폴라로이드나 필름 카메라 등의 사진 촬영 또한 불가합니다.

* 적발 시 메모리 및 녹음 파일은 수거 혹은 삭제되며, 즉각 퇴장 조치됨을 유의해 주시기 바랍니다.

6. 사진 촬영 시 플래시, AF 보조광 및 스트로브 라이트 사용은 금지됩니다. 

7. 셀카봉 및 삼각대는 본인의 자리에서만 설치 가능합니다. 적정 높이를 넘어 다른 입장객에게 불편을 끼치는 경우 사용 중단을 요청드릴 수 있습니다.

8. 사인회 진행 중 SNS 등을 통한 라이브 중계는 불가하며, 적발 시 사인을 받음 유무와 관계 없이 퇴장 조치됩니다.

9. 본 사인회는 fromis_9 The 6th Mini Album ‘From Our 20’s’ Photobook Ver.으로 진행됩니다. 사인은 현장에서 준비해 드리는 앨범(포토북)에만 받으실 수 있습니다. (포토카드, 개인 소지품 등 불가)

10. 빠른 현장 진행을 위해 사인 받을 페이지 표시 및 [To.]를 작성한 포스트잇을 미리 붙여두시길 바랍니다.

* 본 사인회 진행 시 사인은 당첨된 이름 혹은 닉네임 중 1개로만 진행이 가능하나, 혼용은 불가합니다. (한/영만 가능)

* 닉네임의 경우 멤버 전체 동일하게만 진행 가능하며, 닉네임은 사전 확인 후 변경을 요청드릴 수 있습니다.

12. 11. 본 사인회에서는 질문 포스트잇이 불가합니다.

    12. 현장에서 준비된 필기구 외에 다른 필기구로 사인 진행 불가합니다.

13. 아티스트에게 선물 전달은 불가하며, 손편지는 입장 시 스태프에게 전달해 주시기 바랍니다.

16. 14. 팬사인회 소품은 사인회 시작 전 사전 수거 예정으로, 멤버별 박스에 지참 부탁드립니다. 팬사인회가 종료된 후 모두 돌려드리며 지정된 반환 시간에 찾아가시지 않은 아이템 분실에 대해서는 책임지지 않습니다.

* 사인회 소품으로 전자기기, 생화, 식품류, 완전한 환복(후드, 맨투맨, 바지, 치마 등)을 필요로 하는 아이템은 전달 불가능합니다.

* 지참한 아이템에 대한 사전 검수가 진행되며 현장 상황에 따라 불가할 수 있습니다.

15. 15. 사인회 진행 시 본인 차례가 지나면 사인을 받을 수 없으니 순서를 꼭 지켜주시기 바랍니다.

16. 아티스트에게 무리한 요구 및 큰 소리로 대화 시도, 함성, 구호, 기립 등 원활한 진행을 방해하는 행동은 자제 부탁드리며, 아티스트 또는 현장 스태프에게 부적절한 행동을 보이는 경우 제재 및 퇴장 조치와 더불어 이후 행사에서 불이익이 적용될 수 있습니다.

17. 사인회 장소에서 무단퇴장 시 재입장 불가합니다. 

18. 사인회 입장 전 및 진행 중 음주는 금지입니다. 음주 후 입장 시 입장이 제한되며, 진행 중 음주 시 강제 퇴장 될 수 있습니다.

19. 19. 사인회 시작 시간이나 진행 내용은 현장 상황에 따라 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

20. 위 내용에 명시되지 않은 경우라도 당일 현장에서 원활한 진행이 어렵다고 판단되는 행동을 할 경우, 사인을 받음 유무와 관계 없이 강제 퇴장 조치 및 제재를 받으실 수 있습니다.

21. 해당 공지 미숙지로 인해 발생하는 상황에 대해서는 책임지지 않으니, 불이익을 받는 일이 없도록 반드시 공지사항을 숙지해주시기 바랍니다.

- 위 공지된 내용은 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.

• - 안내 사항을 반드시 확인해 주시기 바라며, 원활한 이벤트 진행을 위한 플로버 여러분의 많은 협조 부탁드립니다.

1) 전 입장객 마스크 착용 권고화

행사장 내부(로비,객석) 입장 후에는 모든 사람들의 마스크 착용을 권고화합니다.

: 행사장 내(로비, 객석 등) 음식물 및 물을 포함한 음료수 섭취가 불가합니다.

2) 손 소독제 이용 및 손 씻기로 청결 유지

: 공연장 곳곳에 비치되어 있는 손소독제 이용과 더불어 수시로 흐르는 물에 30초 이상 꼼꼼하게 손을 씻어주시기 바랍니다.

3) 코로나19 예방을 위하여 본 이벤트의 당첨자가 아닐 경우, 행사장 주변 방문은 삼가주시기 바랍니다.

* 위 공지를 읽지 않아서 생기는 모든 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.

* 코로나 19 상황과 관련하여 변경되는 사항이 많으므로, 반드시 공지를 꼼꼼하게 읽고 참여 부탁드립니다.

– 아래 유의사항을 숙지하지 않아 발생하는 문제에 대해 진행사는 책임지지 않습니다.

1. 이벤트 응모 기간 내 구입한 상품은 응모 마감 이후 고객 임의로 취소 및 환불이 불가합니다. (2025년 7월 4일 23:59까지 취소 신청한 건에 대해서만 취소가 가능하며, 이후 접수되는 건은 취소 및 환불이 불가합니다. 또한 취소 시 응모 대상에서 제외되니 구매 전 참고 부탁드리겠습니다.)

2. 본 이벤트는 중복 응모는 가능하나 중복 당첨은 불가합니다. 대리 응모가 가능하나, 사인회 이벤트 참여는 대리 참석이 절대 불가하며 당첨자 본인만 참여 가능합니다.

3. 당첨자 발표 후 고객센터 통한 응모자 실명 및 연락처, 영상통화 채널 ID 변경은 절대 불가합니다. 응모 시 주문자명에 응모자 실명, 주문자 이메일에 응모자 이메일을 적었는지, 행사 참여가 가능한 참여 정보 및 전화 통화가 가능한 연락처를 입력하였는지 반드시 확인하고 주문 부탁드립니다.

4. 이벤트 응모 시 중복 당첨 확인 및 이벤트 진행을 위해 개인정보를 아래와 같이 수집, 제공합니다.

- 수집 항목 : 이름, 연락처, 생년월일, 영상통화 진행 채널 별 ID 등

- 수집 목적 : <프로미스나인(fromis_9) The 6th mini album 'From Our 20’s' Meet&Call Event Part.2> 당첨자 확인 및 이벤트 진행 용도

- 개인정보를 제공받은 자 : 메이크스타, ASND

- 개인 정보를 제공받는 자의 개인 정보 보유 및 이용 기간 : 응모자는 6개월 이내, 당첨자는 이벤트 종료일로부터 1년까지

5. 본 행사는 진행사 사정에 따라 사전 고지 없이 변경 및 취소될 수 있습니다.

🚚판매부터 배송까지의 PROCESS🚚

STEP 1 

본 프로젝트는 2025.07.04 23:59까지 주문 가능합니다.

STEP 2 

프로젝트 종료 후 즉시 수량을 확정하고, 메이크스타 한정 리워드 제작(특전 포함)에 들어갑니다.

* 리워드 제작에는 평균적으로 약 1주에서 2주 가량이 소요됩니다.

STEP 3 

월드와이드 배송을 시작합니다.

* 제작 기간 및 상황에 따라 배송 일정이 다소 변동될 수 있습니다.

메이크스타 한정 리워드는 생산수량이 확정되는 예약판매로 종료 후 즉시 제작에 들어갑니다.

1. 누락/파손 관련 안내

누락 또는 파손 여부를 확인할 수 있는 사진과 가능하시다면 언박싱 영상을 촬영해주세요.

촬영하신 내역을 배송완료 후 일주일 내로 고객센터에 접수해주시면 추가배송 및 교환 여부 검토가 가능합니다.

- 최초 택배수령 후 언박싱 사진 혹은 영상 촬영

- 박스 해체 후 포장 상태 사진 혹은 영상 촬영

- 전 구성품이 보이도록 사진 혹은 영상 촬영

• * 앨범 내 구성품 파손의 경우, 교환에 최소 4주~최대 12주의 시간이 소요될 수 있습니다.

• * 운송장 조회 기준 상품 수령 후 7일 경과 또는 영상 미첨부 시 교환이 불가합니다. 배송 대행지를 이용하신 경우에도 동일하게 적용됩니다.

• * 교환, 반품시 지정 택배사가 아닌 타 택배사를 이용할 경우 자동 반송됩니다.

• * 파손/누락이 확인되더라도 재고가 없을 경우 교환 및 재배송이 어려울 수 있습니다.

• 2. 국내 배송 관련 안내

• - 제주도 및 도서산간 지역의 경우 별도의 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

• 3. 국제 배송 관련 안내

• - 국가에 따라 관세가 발생할 수 있으며 발생하는 관세는 구매자 부담입니다.

• - 국가에 따라 발생되는 관세는 배송 전 택배사에서 별도로 연락이 진행될 수도 있습니다.

• - 일정기간 내 관세 미납부 시 상품은 자동으로 폐기될 수 있으며 폐기 시 상품 재배송이 불가합니다.

• - 통관 미진행 시 상품은 자동으로 폐기될 수 있으며 폐기 시 상품 재배송이 불가합니다.

• - 언더밸류는 반영이 어려우며 별도로 비고란에 기입해주셔도 적용이 되지 않습니다.

• 4. 환불경로

• - 환불가능 기간 내 환불이 필요하실 경우, 주문내역에서 직접 요청이 가능합니다.

• - 우측 상단의 프로필 사진 - 배송/주문 - 주문내역 - 취소하기